Kundenbindung

Shopkick mehr als 1.400-mal „Live im Laden“

Foto: Shopkick
Foto: Shopkick
04.11.2014.  Der US-Marktführer für Shopping-Apps Shopkick startet seine internationale Expansion in Deutschland. In mehr als 1.400 Ladengeschäften können Nutzer über die Shopkick-App Bonuspunkte und Prämien sammeln. Eine TV-Kampagne begleitet den Markteintritt.

Die Shopping-App Shopkick belohnt Konsumenten bereits für den Besuch einer Filiale mit Bonuspunkten („Kicks”) sowie Prämien. Auch Sonderangebote und Produkte sollen aktive Nutzer in die Geschäfte locken. In den USA hat Shopkick mehr als acht Millionen Nutzer, unterstützt werden die Betriebssysteme iOS und Android. Prämien erhalten die Nutzer dort bereits beim Anprobieren von Modeartikeln bei Macy’s oder American Eagle Outfitters. Auch wer Barcodes von Procter & Gamble-Produkten bei Target einscannt oder weiterführende Produktinformationen bei Best Buy abfragt, sammelt Kicks. Shopkick hat in den USA nach eigenen Angaben seit seinem Start über eine Milliarde Dollar Umsatz für seine Partner generiert.

Nahtlose Vernetzung der Verkaufskanäle


Jetzt startet das Bonussystem „Live im Laden” auch in Deutschland – an den Standorten der beteiligten deutschen Partner Douglas, Media Markt, Saturn, Obi und Karstadt. Wer die App schon beim Betreten einer Filiale geöffnet hat, kann die ersten „Kicks” auf sein Konto gutschreiben. Kunden, die zusätzlich noch den Barcode bestimmter Produkte von Markenartikelpartnern per App im Laden einscannen, erhalten weitere Punkte. Procter & Gamble und Henkel sind Launchpartner aus der Markenartikelindustrie in Deutschland. In den USA arbeitet Shopkick mit rund 15 Handelspartnern und über 150 Markenartiklern zusammen.

„Mit Shopkick baut Douglas seine Crosschannel-Strategie zur nahtlosen Vernetzung der Verkaufskanäle weiter aus“, sagt Dr. Henning Kreke, Vorstandsvorsitzender der Douglas Holding AG. Der Einsatz solch innovativer Technologien mache es möglich, die stetig wachsenden Kundenanforderungen nun noch besser zu bedienen. Dr. Nils Daecke, Corporate Vice President Digital Marketing International von Henkel Beauty Care, ergänzt: „Gerade in der Beauty Care Kategorie werden viele Kaufentscheidungen am Regal getroffen. Der unmittelbare Kontakt mit dem Produkt ist vor dem Kauf sehr wichtig, zum Beispiel wenn ein Konsument den Duft eines Shampoos oder Duschgels riechen oder die Packungstexte lesen will, um mehr über das Produkt zu erfahren.“

Groß angelegte TV-Kampagne


Die „Präsenz”-Technologie hinter der App funktioniert individuell: Eine eigene patentierte Ultraschalltechnologie erlaubt es Shopkick, in jedem Laden ein unhörbares Signal an die App auf dem mobilen Endgerät des Kunden zu senden. Betritt also ein Shopkick-Nutzer einen Partner-Laden und öffnet die App, empfängt und dekodiert diese das Ultraschallsignal direkt in der Filiale. Diese In-Store-Technologie wird im gleichen Gerät durch Apples iBeacon-Technologie komplettiert. Über 2.000 dieser ShopBeacon-Geräte werden zum Start in den Shopkick-Partnershops im Eingangsbereich installiert.

Der Markteintritt in Deutschland wird von einer groß angelegten TV-Kampagne durch den strategischen Partner ProSiebenSat.1 begleitet. Die ProSiebenSat.1-Tochter Sevenventures hat Shopkick als „Leuchtturm”-Investment in den USA identifiziert und mit einer Niederlassung in Berlin nach Deutschland geholt.

(shopkick/asc)

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